Прорвало трубу в квартире: мнение юриста, кто отвечает за протечку, что делать в первую очередь и куда обращаться за помощью

Автор: Компания ARTESAN

Жизнь в современном многоквартирном доме хоть и полна новшеств и инноваций, но все так же непредсказуема, как и пару десятков лет назад. С одной стороны, весьма удобно иметь под рукой все необходимые коммуникации, но у такого комфорта есть и обратная сторона.

В случае появления аварийно опасной ситуации, к примеру, при прорыве батареи или основной трубы, в разы увеличивается риск порчи имущества соседей.

Какие меры предпринять, если вы попали в подобное положение, и каким образом можно взыскать деньги за причиненный ущерб, расскажем в этой статье.

Содержание

Кто виноват в неисправности?

Постарайтесь успокоиться и по максимум устранить последствия случившейся аварии. Сразу после этого можно будет произвести осмотр квартиры, визуально оценить повреждения и заняться вопросом получения денежной компенсации.

Для этого вам будет необходимо не только достоверно установить виновника, но и оценить ущерб с помощью независимой экспертизы, написать письменную досудебную или судебную претензию и обратиться в соответствующие органы. Попробуем подробнее разобраться в тонкостях и нюансах процесса.

Если прорвало батарею

Статья 30 Жилищного кодекса РФ регламентирует наличие ответственности собственника квартиры за исправность инженерных конструкций, размещенных на указанной площади.

В случае, если авария произошла из-за бездействия или действий хозяина, он обязуется взять на себя возмещение ущерба в соответствии с Гражданским кодексом (ст. 1064).
Выполнив обязательства и выплатив долг собственник вправе предъявить регрессивное требование к истинному виновнику — к квартиросъемщикам, если с ними был заключен соответствующий договор, или к специализированной ремонтной организации по гарантии на отдельные работы.

Если с момента покупки»первички» прошло менее 3 лет, требование следует адресовать застройщику.

Если прорвало трубу

Аварийные ситуации, связанные с прорывом труб, стоит рассматривать многогранно, с учетом различных внешних и внутренних факторов. Вина ложится на плечи хозяина квартиры только в том случае, если причиной такого происшествия послужила некачественная замена или износ труб.

Если прорыв произошел в результате резких перепадов давления, превышающих установленные нормы (так называемый гидроудар), ответственность переходит к управляющей компании, недобросовестно выполняющей свои обязанности.

Если прорвало стояк

Стояк считается составляющей частью инженерных коммуникаций, напрямую относящихся к общедомовому имуществу. Таким образом управляющая компания должна нести ответственность за сохранность подобных конструкций.

Юристы считают, что каждую конкретную ситуацию все же стоит рассматривать в индивидуальном порядке.

В случае, если неисправность возникла по вине действий собственника помещения, ответственность перекладывается на указанное физическое лицо;
В случае, если авария произошла в результате естественного износа механизмов, возмещением понесенного ущерба займется УК или ТСЖ.

Для того чтобы взыскать стоимость понесенных убытков с управляющей компании, понадобится доказать причину прорыва и факт бездействия ее сотрудников, а также предоставить подтверждение сотрудничества в виде заключенного договора.

В какие инстанции обращаться для возмещения ущерба

Первое, что необходимо сделать, чтобы стать на шаг ближе к возмещению ущерба,- официально установить виновника аварии.

Личной уверенности для этого будет недостаточно,- задокументировать факт поможет инженер управляющей компании или независимой экспертизы, который будет проводить визуальный осмотр места происшествия и составлять соответствующий акт.
Иногда определить причину удается не сразу — это могут быть некачественные ремонтные работы или используемые для их осуществления материалы, халатность сотрудников обслуживающей УК и даже неправомерное вмешательство в общую систему водоснабжения.

Установить это можно с помощью той же технической экспертизы.

Особенности взыскания ущерба

Порядок взыскания понесенного ущерба и иные нюансы предстоящего судебного процесса может варьироваться в зависимости от конкретного виновника случившейся аварии. Рассмотрим возможные варианты на примерах отдельных наиболее распространенных ситуаций.

Если виноваты соседи

Собственник квартиры в полной мере несет ответственность за любой ущерб, причиненный им по своей вине другим людям и их имуществу.

Гражданин, владеющий помещением, обязан содержать в исправном состоянии сантехнические конструкции и отопительное оборудование, расположенные в рамках площади указанной квартиры. При этом не имеет особого значения, живет ли он здесь на постоянной основе.

Установить достоверные и полные сведения о собственнике помещения можно путем получения выписки из единого государственного реестра недвижимости. Документацию можно получить дистанционно, заказав через онлайн-сервисы МФЦ.
Обратите внимание, что в том случае, если квартира находится в долевой собственности, адресовать требования стоит не одному из владельцев, а всем, с учетом их конкретной доли.

Если виновата управляющая компания

Обратиться с досудебным требованием или судебной претензией к управляющей компании в лице генерального директора можно коллективно, если пострадало имущество не одного собственника, а сразу нескольких, или отдельно друг от друга.

В рамках подобного случая взыскание становится законным на основании Закона о защите прав потребителя, который регламентирует некоторые особенности подобного процесса.

Если управляющая компания по каким-либо причинами откажет в удовлетворении требований, пострадавшие могут дополнительно потребовать наложить на УК штрафные санкции за незаконный отказ в размере 50% от суммы ущерба, а также выплатить судебную неустойку в размере 3% от понесенных убытков.

Если квартиру снимают жильцы

Даже в том случае, если помещение на определенный срок снимают квартиранты, все претензии в рамках причиненного ущерба потерпевший все равно должен предъявить официальному собственнику.

Причиной такого положения дел является сложность привлечения к ответственности жильцов, проживающих в помещении без договора по установленной форме.
Если договор все же был заключен, в дальнейшем возместивший ущерб владелец квартиры сможет на законных основаниях взыскать потраченные средства и иные расходы в рамках ведения судебного дела с квартирантов, а также потребовать от них за свой счет произвести ремонт и арендуемой площади.

Если помещение муниципальное

Нахождение помещения в собственности муниципального учреждения обуславливает необходимость обращения с претензией в администрацию населенного пункта. Вариантов развития события может быть несколько:

Если независимая или инженерно-техническая экспертиза докажет факт вины собственника, расходы будет возмещать районная администрация;
В случае, если в указанном помещении проживают наниматели, или сама площадь предоставлена отдельным специалистам в качестве служебной, жильцы могут на законных основаниях быть привлечены к солидарной ответственности.

Описанная выше ситуация может возникнуть, если в суде администрации удастся доказать исправность всех коммуникаций на момент начала предоставления жилья работнику, и переложить на него вину по неправомерным действиям или бездействию.

Частые вопросы: ответы юриста

Если в ходе решения проблемы у вас возникли затруднения, за помощью можно обратиться к юрисконсульту.

Рассмотрим наиболее частые и каверзные вопросы, которые задают профессионалам своего дела.

Вопрос: Кто должен заказывать независимую экспертизу? Пострадавший или виновник аварии?

Ответ: Не имеет значения, кто занимается организацией вызова экспертизы. Каждая из сторон может сделать это самостоятельно, при этом в судебном порядке стоимость экспертизы можно потребовать у виновной стороны возместить в пользу потерпевшего.

Вопрос: Соседи подают на меня в суд, поскольку сорвало запорный кран холодного водоснабжения и затопило их. Моя квартира тоже пострадала. Почему я должен возмещать им ущерб, если тоже оказался пострадавшим?

Ответ: Запорный кран холодного водоснабжения является общедомовым имуществом,- это зона ответственности УК. Соберите документы, устанавливающие их вину.

Вопрос: Стоит ли страховать имущество? Будет ли прорыв трубы и затопление квартиры считаться страховым случаем?

Ответ: Стандартный договор страхования имущества обычно включает такие страховые риски как пожар, затопление, природные катаклизмы, факты ограбления. Точные условия стоит уточнить у СК, в которой планируется заключение договора.

Мнение эксперта

Подводя итоги стоит отметить, что для взыскания причиненного вам ущерба необходимо официально установить виновника аварии.

В случае, если установить причину доподлинно невозможно, стоит обратиться к специалисту инженерно-технической экспертизы за независимой оценкой.
С актом описи поврежденного имущества и судебной претензией нужно будет обратиться к собственнику квартиры, узнав его данные из ЕГРН.